Contact Information

Fab.com a întâmpinat astăzi niște dificultăți tehnice, iar soluția adoptată este o lecție pentru toți cei care dețin un site și întâmpină o problemă de același tip.

Astăzi am primit 2 mail-uri cu eroare de la Fab.com.

După mai multe ore, uitasem deja de micul lor spam, vine mail-ul în care își cer scuze. (Eu îi iertasem deja. Sunt prea fab ca să mă supăr pe ei.)

Morala:

Daca e vreo problemă tehnică și ai trimis la abonați un newsletter cu erori sau orice altă eroare care poate deranja și invada utilizatorii, asumă-ți problema, cere-ți scuze și găsește o soluție să te revanșezi.

Simplu, scurt și fără ocolișuri. Și nu trebuie să se simtă cumpărați.

Share:

administrator

Pasionată de social media și online, am început să lucrez în online în 2006 și în social media din 2008. De la administrare de site-uri la construirea prezenței în social media a unor branduri mari - reviste precum Cosmopolitan și Marie Claire. Ulterior, am ocupat poziția de Social Media Manager la Kiss FM, cel mai popular post de radio din România. 📱 În prezent, sunt Social Media Specialist freelancer, mereu în căutarea proiectelor provocatoare care să mă inspire și să îmi permită să creez strategii eficiente pentru branduri diverse. ▪ SocialWeb.ro e proiectul meu de suflet, prin care ajut antreprenori și specialiști din domeniu să fie la curent cu tot ce e nou în social media.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *