Am participat recent la evenimentului TikTok ”Discover and Learn: Trust and Safety”, unde au anunțat o serie de noutăți.
O parte importantă a evenimentului a fost dedicată adolescenților și părinților. Au anunțat opțiuni noi, dar au avut și un panel de discuții unde au discutat cu un expert și cu o familie de creatori de conținut. Interesante perspectivele!
TikTok are cele mai bune măsuri de protecție din industrie pentru conturile adolescenților: peste 50 de funcții și setări diferite, create special pentru aceștia. Și sunt activate by default. Astfel încât să-și poată exprima creativitatea în siguranță, să se conecteze cu prietenii și să învețe pe TikTok.
Toate conturile utilizatorilor care au sub 16 ani sunt private din start. În plus:
- Doar prietenii lor pot comenta la videourile publicate de ei
- Alți utilizatori nu le pot downloada videourile
- Nu pot trimite sau primi mesaje private
- Nu au opțiunile Duet și Stitch
- Conținutul lor nu este recomandat în feed-ul For You
Toate conturile utilizatorilor care au sub 18 ani au și ele un set de restricții:
- Timpul petrecut în aplicație e setat la 60 de minute
- După ora 22, au opțiunea de meditație
- Nu pot face live-uri
- Nu pot primi cadouri virtuale
TikTok depune constant eforturi pentru a bloca conținut nepotrivit înainte să fie văzut de utilizatori. Și mai mult când e vorba de utilizatorii minori. O parte din opțiuni sunt activate din start când TikTok înregistrează că e contul unui minor, alte opțiuni pot fi setate în funcție de nevoile fiecărei familii.
Recunosc că nu știam multe despre modul în care TikTok ia măsuri de protecție pentru conturile adolescenților și participarea la eveniment mi-a oferit informații suplimentare despre cum fac asta.
TikTok colaborează cu tinerii în dezvoltarea acestor opțiuni și îmbunătățirea lor. Colaborează atât cu adolescenți (pentru a crea resurse de siguranță), cât și cu părinți (pentru a-i ajuta să înțeleagă nevoile adolescenților).
Mai mult, TikTok are un Consiliu Global al Tineretului și e unic în industrie. E format din 28 de tineri din peste 15 țări. Colaborează cu ei pentru a crea o experiență pozitivă pentru ei pe TikTok. Pe lângă lucrurile astea au o inițiativă împreună cu Asociația Părinți-Profesori (Create Kindness Initiative) prin care părinții și adolescenții învață despre siguranța online împreună. Mi se pare interesant și foarte util că există o colaborare cu adolescenții, că le ascultă opiniile, problemele și sugestiile, pentru ca apoi să îmbunătățească experiența pe TikTok pentru ei.
TikTok mai are și alte resurse utile pentru părinți: Digital Safety Partnership for Families și Guardian’s Guide. Și, cum au subliniat de mai multe ori în timpul evenimentului, e nevoie de conversații între părinți și copii despre siguranța online.
După prezentarea acestor opțiuni, a avut loc un panel cu Suzy Loftus (Head of Trust & Safety, TikTok US Data Security), Stephen Balkam (Fondator și CEO Family Online Safety Institute), Erica Tate și fiica ei, Kamilah (creatoare de conținut). Câteva idei cu care am rămas:
- Peste 50% din părinți spun că au cel puțin 6 discuții pe an despre siguranța online
- A fost interesant că au inclus în panel o mamă și fiică și mama a povestit că au discuții despre siguranța online, dar și despre cum o afectează emoțional pe fiica ei ce vede online (discută despre percepția asupra propriul corp, stima de sine)
- Digital boundaries – Kamilah comunică cu mama ei atunci când nu vrea să apară într-un video sau nu îi place cum apare într-un video și aleg să nu posteze acel video sau să taie porțiuni din el; minorul are puterea de decizie în dinamica lor pentru că el e vulnerabil online
- Dintre opțiuni folosite constant de ele sunt: filtrele pentru comentarii și mesagerie privată, opțiunea de blocare; mama administrează contul familiei, iar fata are cont de minor (16 ani) și o parte din opțiuni nu le are (nu are mesagerie privată, nu vede anumite videouri, contul ei nu poate fi găsit în special de adulți)
- Stephen Balkam recomandă familiilor să aibă aceste discuții cât mai devreme, în special când le oferă copiilor primul telefon și le permit accesul în social media
- Erica recomandă tuturor părinților, mai ales celor care nu știu de unde să înceapă discuțiile despre siguranța online, să intre în secțiunea de control parental de pe TikTok și să discute cu adolescentul ce așteptări are, ce dorește
Control parental (Family Pairing)
Family Pairing permite părinților să-și conecteze contul TikTok cu cel copilului. Această secțiune perimte părinților să personalizeze contul adolescentului în funcție de nevoile sale. Are o mulțime de setări prin care pot controla, de exemplu, cât timp petrece copilul pe TikTok. Pot bloca accesul în anumite perioade de timp, cum ar fi în perioada cât e la școală, și apoi acel interaval poate fi mărit pentru weekend-uri.
TikTok a anunțat peste 20 de opțiuni noi pentru părinți, care le oferă mai multă vizibilitate asupra contului adolescentului. O parte din ele le găsești mai jos.
Părintele primește notificări automate atunci când copilul publică un video, un story sau o poză, care e vizibilă pentru alți utilizatori de pe TikTok.
Părinții au vizibilitate mai mare în setările contului copilului. De exemplu, când copilul împlinește 16 ani vor apărea noi setări și opțiuni (conținutul publicat de ei poate fi downloadat sau nu, au opțiunea de Duet și Stitch). Dacă adolescentul (cu vârsta între 16 și 17 ani) a activat opțiunea de descărcare pentru conținutul său sau dacă lista celor pe care îi urmărește este vizibilă altora, părintele va ști și el.
De asemenea, pot vedea subiectele alese de adolescent pentru a-și personaliza feed-ul prin intermediul funcției „Gestionează subiectele”.
În ce privește conturile blocate, vor fi disponibile 2 secțiuni: conturi blocate de părinte și conturi blocate de copil. Părintele va putea vedea ce conturi a blocat copilul lor, dar noutatea e că părintele poate bloca și el conturi (sunt secțiuni separate). Copilul are nevoie de permisiunea părintelui pentru a debloca un cont.
Toți utilizatorii care au peste 35 de ani vor fi notificați de opțiunea Family Pairing din aplicație.
Misiuni pentru Starea de bine (Well-being Missions)
TikTok consideră că experiențele digitale ar trebui să aducă bucurie, divertisment, conexiune și să susțină dezvoltarea personală. Funcțiile platformei, precum „Gestionarea timpului petrecut în fața ecranului” și „Ore de somn”, facilitează crearea unor rutine digitale personalizate pentru fiecare utilizator în parte.
De aceea, TikTok lansează o funcție nouă numită „Misiuni pentru Starea de bine”. Funcția reprezintă o serie de misiuni scurte și interactive, concepute să ajute oamenii să dezvolte obiceiuri digitale echilibrate pe termen lung. Gamificarea n-a făcut rău nimănui, mai ales când e despre lucruri bune.
Pe măsură ce îndeplinești misiunile, câștigi insigne care încurajează și susțin comportamentele conștiente.
Când a conceput această funcție, TikTok s-a bazat pe cercetările existente, recomandările primite de la Consiliul global TikTok al Tinerilor și discuțiile cu experți, precum cei de la Digital Wellness Lab din cadrul Spitalului de Copii din Boston.
TikTok are o opțiune prin care te ajută să faci meditație (apare seara pe conturile adolescenților și îi ajută să se relaxeze înainte de culcare). Include exerciții de respirație, sunete din natură și altele.
TikTok oferă multe opțiuni și ghiduri. Important e ca discuțiile să aibă loc în familii. Părinții și copiii trebuie să comunice despre social media și ce se întâmplă pe internet.
