Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+

Fab.com a întâmpinat astăzi niște dificultăți tehnice, iar soluția adoptată este o lecție pentru toți cei care dețin un site și întâmpină o problemă de același tip.

Astăzi am primit 2 mail-uri cu eroare de la Fab.com.

După mai multe ore, uitasem deja de micul lor spam, vine mail-ul în care își cer scuze. (Eu îi iertasem deja. Sunt prea fab ca să mă supăr pe ei.)

Morala:

Daca e vreo problemă tehnică și ai trimis la abonați un newsletter cu erori sau orice altă eroare care poate deranja și invada utilizatorii, asumă-ți problema, cere-ți scuze și găsește o soluție să te revanșezi.

Simplu, scurt și fără ocolișuri. Și nu trebuie să se simtă cumpărați.

>>> Cum să fii la curent cu tot ce scriu pe SocialWeb.ro: Facebook, RSS sau e-mail.